xKlaro tratta i dati dell’account necessari a fornire il servizio: nome, cognome, email, telefono, dati tecnici di accesso e configurazione dell’attività. Le password sono gestite dal sistema di autenticazione e non vengono salvate nei profili applicativi.
Dati delle prenotazioni
I dati inseriti dai clienti — contatti, servizio, professionista e orario — vengono trattati per gestire l’appuntamento e le comunicazioni collegate. Ogni attività accede soltanto ai dati del proprio spazio.
Schede cane e foto private
Per le attività di toelettatura, la scheda può contenere nome, razza, taglia e storico degli appuntamenti del cane. Le note interne sul trattamento restano riservate allo staff. L’area cliente richiede la verifica dell’email: il solo numero di telefono non dà accesso alle schede.
Le foto prima e dopo sono facoltative. Il proprietario può autorizzarle, revocare l’autorizzazione ed eliminarle dall’area cliente. I file sono privati e i collegamenti di visualizzazione durano al massimo due minuti; non vengono pubblicati nella galleria del sito.
Preferenze delle comunicazioni
Conferme e aggiornamenti sono collegati alle prenotazioni. Nell’area cliente puoi disattivare i promemoria e scegliere se ricevere richiami dopo l’ultima toelettatura. I richiami sono disattivati finché non li scegli e non contengono collegamenti che consentano l’accesso alla scheda senza verifica.
Finalità e conservazione
Usiamo i dati per autenticazione, sicurezza, erogazione, assistenza e adempimenti applicabili. Li conserviamo per il tempo necessario al servizio e agli obblighi di legge, oppure fino alla richiesta di cancellazione quando consentito.
I tuoi diritti
Puoi aggiornare i dati del profilo e chiedere accesso, rettifica, portabilità o cancellazione. Dalle impostazioni è disponibile anche l’eliminazione definitiva dell’account, con avvisi sugli effetti per attività condivise.
Per esercitare i diritti o ricevere chiarimenti usa i contatti indicati nel sito ufficiale xKlaro.